Komunikaty

Wynik badania jednej z dostaw wykazał śladową zawartość chloropiryfosu, a pozostałe dostawy były wolne od zanieczyszczeń i bezpieczne. Dla chloropiryfosu nie ma ustalonych norm, więc nawet śladowa ilość skutkuje wycofaniem z obrotu. Produkty, których bezpieczeństwo zostało potwierdzone wrócą do sprzedaży, a zanieczyszczone natychmiast wycofaliśmy. Nalewka z ashwagadhy oraz susz z naszego pola są czyste i bezpieczne – pojawią się w ciągu kilku dni w sklepie.

Rzuciło to podejrzenie na jednego z naszych dostawców surowca oraz prawdziwość badań, jakie dostarczył – zarówno certyfikat od dostawcy, jak i ocena sanepidu wypadły pomyślnie. Nasze wewnętrzne badania nie obejmują chloropiryfosu, ponieważ nie jest to badanie wymagane przez urząd sanitarno-epidemiologiczny oraz ten związek nie jest często spotykany w surowcach w UE (nie powinien w ogóle wjechać do Unii).

Skierowaliśmy naszą ashwagandhę do dodatkowych badań z własnej inicjatywy, ponieważ naszą nadrzędną zasadą jest dobro klientów. Nie dostaliśmy takiego zalecenia od urzędu, a po wykazaniu nieprawidłowości podaliśmy wyniki do GIS, aby komunikat dotarł do możliwie szerokiego grona osób.

Chcemy w tym miejscu powiedzieć, że taka sytuacja nie spotkała nas nigdy wcześniej – od lat przechodzimy badania pomyślnie, a naszym priorytetem jest jakość surowców.

Mamy nadzieję, że ogólna czystość surowców na rynku poprawi się dzięki takim wydarzeniom, bo zioła są niezwykle cennym sposobem na wsparcie zdrowia.

Przepraszamy z głębi serca za zaistniałą sytuację. Naszym celem jest pomagać, nie szkodzić i jesteśmy sami wstrząśnięci tym wydarzeniem.

Prosimy wszystkich klientów, którzy zakupili wycofane partie o zwrot. Zdajemy sobie sprawę, że takie wydarzenie może niepokoić, jednak pragniemy zapewnić, że dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić klientom bezpieczeństwo i zapobiec pojawieniu się takiej sytuacji w przyszłości.

Więcej informacji: Komunikat GIS